Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

A Zelofly coleta informações necessárias para oferecer e melhorar nossos serviços. Os dados podem ser coletados de forma direta, quando você os fornece, ou automaticamente, conforme você utiliza a plataforma.

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha.
• Dados de uso: páginas acessadas, interações e preferências.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.
• Dados de integração: informações das contas conectadas (como páginas do Facebook/Messenger), sempre com sua autorização.

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para operar a plataforma, entregar funcionalidades contratadas, personalizar sua experiência, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

• Fornecer, manter e melhorar os serviços.
• Enviar comunicações operacionais e de suporte.
• Analisar o uso da plataforma para aprimorar recursos.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

3. Compartilhamento de dados

A Zelofly não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com fornecedores que prestam serviços essenciais à operação (como hospedagem, envio de e-mails e analytics), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e propriedade.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que você também proteja suas credenciais de acesso.

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Seus direitos

Você pode exercer, a qualquer momento, os direitos previstos na LGPD e em demais legislações aplicáveis.

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar, corrigir e atualizar seus dados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento quando aplicável.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

6. Como solicitar a exclusão dos seus dados

Você pode pedir a exclusão dos dados que a Zelofly recebeu do Facebook. Apagamos o perfil conectado (nome, e-mail, foto e tokens de acesso) e desconectamos as páginas vinculadas a ele.

Leads, mensagens e métricas das páginas são mantidos, porque pertencem ao time que usa a plataforma, e não ao perfil que fez a conexão.

• Pelo Facebook: nas configurações de apps e sites da sua conta, remova a Zelofly e solicite a exclusão dos dados. Você receberá um código de confirmação e um link para acompanhar o pedido.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter você autenticado, lembrar preferências e analisar o desempenho da plataforma. Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com a equipe da Zelofly por meio dos canais oficiais de suporte.